关注今冬供暖|西安长安多个小区业主反映暖气不热 交了暖气费还要开空调

时间:2020-11-25 12:35:02  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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关注今冬供暖|西安长安多个小区业主反映暖气不热 交了暖气费还要开空调

近日,西部网民生热线接到了西安长安区雅居乐铂琅峯、吉源美郡国际城、合能公馆多个小区业主的投诉信息,称小区暖气温度不达标。


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西部网讯(记者 苏静萌)交了暖气费,在家还要开空调?近日,西部网民生热线栏目接到了西安长安区雅居乐铂琅峯、吉源美郡国际城、合能公馆等多个小区业主的投诉信息,称室内暖气温度不达标,有的小区暖气管道基本没温度。“每年小区的供暖都是个大问题,不是暖气不热就是供暖推迟。”雅居乐铂琅峯业主孙先生表示。

业主:交了暖气费 家里却还要开空调

孙先生说,每年雅居乐铂琅峯供暖都会有问题,西安集中供暖都好几天了,家里还热不起来。“咸阳都知道提前供暖,长安区总要拖到最后,家里进水管摸着没一点温度,家里冰凉凉,交着暖气费还要开空调。”孙先生说,对此小区业主也积极联系过长安区热力公司,但服务热线很难打进去。

“好不容易打通了,对方说只能做记录给你反映。”对这样的回复,孙先生不能认同,“明知道15日后供暖肯定有问题,为什么不能提前供暖试管道?”

11月23日,记者在雅居乐铂琅峯小区了解到,整个小区都存在暖气不热的情况。“进水管没温度,家里地板不热,物业说温度不达标需要找热力公司,热力公司17日过来测量,当时气温高室内是20多来度,就说温度达标了。”业主沈女士说。

长安区吉源美郡国际城小区业主张先生表示,今年是小区第一年供暖,但温度差强人意。“前段时间一直没供暖,经过业主多方投诉暖气是来了,但晚上家里温度估计18度不到。”张先生说,当时热力公司的工作人员来到家里测温,三个房间分别是19、20、21度,针对这样的温度,工作人员认为是达标的。

长安区合能公馆小区的业主王先生表示,自己家在供暖第四天暖气却没了温度。“地板根本不热,最近降温了,家里必须开空调,不开冷得不行。”张先生说,12-15日小区试暖时,家里温度非常不错,但最近温度一直上不去。“热力公司过来测了进水温度是29.7度,出水管竟然是30.2度,这明显有问题,也没进家里测温。”

长安热力:室内温度18度就是达标 建议业主先自测

对此,记者联系了长安区热力公司,工作人员表示,已经收到各个小区业主对于供暖不热的相关投诉。

记者询问长安区供暖不热的原因是什么?工作人员表示,自己作为客服人员也不清楚,只能尽快将业主的问题集纳起来,让技术人员前往调试解决。“目前,长安热力公司会根据一周内西安天气气温的变化,进行各小区供暖升温的工作。”

“西安市供热条例中规定,室内温度高于18度就是达标。”工作人员表示,对于业主认为自己家里温度不达标的情况,可以购置温度计在家自行测温。“在室内关闭窗门30分钟的情况下,业主可以先进行自测,如果室内温度低于18度,可以拨打长安区热力公司热线,进行反馈投诉,届时我们会派人前往核实。”工作人员说。

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编辑:王瑜


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